Podmínky obchodu

Vítejte u Mitero. Tyto podmínky se vztahují na každý nákup na mitero.net. Snažili jsme se, aby byly srozumitelné a přehledné — pokud vám cokoli není jasné, napište nám na [email protected] a rádi vám to vysvětlíme.

Kupní smlouvu uzavíráte se společností Commerto Limited (Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. patro, byt/kancelář 102A, 1071 Nikósie, Kypr, registrační číslo HE 414808). Commerto Limited provozuje mitero.net a je prodávajícím nabízených produktů.

Odpovídáme za produkt, dopravu, zákaznický servis, vrácení peněz a záruku vrácení peněz do 90 dnů.

Vyberte si produkt, dokončete objednávku — hotovo. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem. Do 1–2 pracovních dnů vaši objednávku odešleme z našeho evropského expedičního centra. Podrobnosti najdete na stránce Způsoby doručení.

Podstatné vlastnosti každého produktu — včetně složení, dávkování, účelu použití a pokynů k použití — jsou popsány na stránce produktu na mitero.net. Stejné informace najdete na obalu produktu spolu s datem minimální trvanlivosti.

Naše produkty jsou doplňky stravy, nikoli léčivé přípravky. Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci nemocí. Před použitím si prosím přečtěte naše Zřeknutí se odpovědnosti, zejména pokud jste těhotná, kojíte, užíváte léky nebo trpíte předchozím onemocněním.

Všechny ceny na mitero.net jsou konečné ceny včetně daně z přidané hodnoty platné ve vaší zemi dodání. Náklady na dopravu, pokud jsou účtovány, se zobrazí před dokončením objednávky.

Platba se při dokončení objednávky bezpečně provádí prostřednictvím platebních metod zobrazených na platební stránce (viz Platební metody). Vámi zvolená platební metoda je zatížena v okamžiku potvrzení objednávky; při platbě na dobírku platíte při doručení.

Nabízíme vám přímo záruku vrácení peněz do 90 dnů. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu s produktem spokojeni, můžete do 90 dnů ode dne objednávky požádat o vrácení celé částky.

Kromě toho máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle spotřebitelského práva EU, které můžete uplatnit nezávisle na výše uvedeném.

Všechny podrobnosti a pokyny najdete na stránce Pravidla vrácení.

Pokud máte stížnost týkající se produktu nebo našich služeb, napište nám na [email protected] s uvedením čísla objednávky a popisu problému. Každou stížnost potvrdíme do 2 pracovních dnů a vyřídíme ji do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, sdělíme vám, proč, a kdy můžete očekávat řešení.

Je-li váš produkt vadný, dorazí poškozený nebo neodpovídá popisu, máte zákonný nárok z odpovědnosti za vady podle spotřebitelského práva EU s lhůtou dvou let ode dne dodání. Pro předpokládanou trvanlivost produktu se prosím řiďte datem minimální trvanlivosti vytištěným na obalu.

Napište nám na [email protected] a my nárok zdokumentujeme a dotčený produkt vyměníme nebo vrátíme peníze.

Veškerý obsah na mitero.net — včetně textů, obrázků, názvů produktů, log, designu obalů a prvků značky — je majetkem společnosti Commerto Limited nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn autorským právem, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez našeho předchozího písemného souhlasu tento obsah nesmíte kopírovat, rozmnožovat, upravovat ani používat ke komerčním účelům.

Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm v členském státě EU, zůstane vám v každém případě zachována ochrana vyplývající z ustanovení práva vaší země bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která chrání spotřebitele (čl. 6 nařízení Řím I). Jinak se na kupní smlouvu vztahuje kyperské právo.

Neúčastníme se řízení o řešení sporů před subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů.

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo neplnění svých povinností v důsledku událostí mimo naši přiměřenou kontrolu — včetně, nikoli však výlučně, přírodních katastrof, války, nepokojů, pandemií, opatření orgánů veřejné moci, stávek, narušení dopravy, výpadků přepravců nebo přerušení energetických či telekomunikačních sítí. Pokud by taková událost ovlivnila vaši objednávku, budeme vás informovat a buď zajistíme odeslání co nejdříve, nebo vám objednávku plně vrátíme.

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny našich služeb, postupů nebo platných právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na mitero.net s datem poslední aktualizace uvedeným na konci. Změny se vztahují pouze na objednávky zadané po nabytí účinnosti nového znění — pro vaši objednávku platí podmínky platné v době objednání.

Bude-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v plném rozsahu v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným, které se svým původním účelem nejvíce blíží.

Tyto podmínky spolu se stránkami Způsoby doručení a Pravidla vrácení tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně vašeho nákupu na mitero.net.

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A
1. patro, byt/kancelář 102A
1071 Nikósie, Kypr
E-mail: [email protected]

Stav ke dni 24. září 2026