Zásady ochrany soukromí

Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když navštívíte mitero.net nebo zadáte objednávku, proč je shromažďujeme, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Vaše údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení (EU) 2016/679).

Správcem, který odpovídá za zpracování vašich osobních údajů na mitero.net, je:

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. patro, byt/kancelář 102A
1071 Nikósie, Kypr
Registrační číslo v obchodním rejstříku: HE 414808
E-mail: [email protected]

Commerto Limited je prodávající a smluvní stranou při objednávkách na mitero.net a údaje, které při tom vznikají, zpracovává jako správce ve smyslu GDPR. Pro zpracování plateb využíváme poskytovatele platebních služeb (viz níže). Pokud poskytovatel platebních služeb zpracovává vaše platební údaje pro vlastní účely, například k prevenci podvodů nebo ke splnění vlastních právních povinností, je za to samostatným správcem a uplatňuje vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Když zadáte objednávku, zpracováváme údaje nezbytné k jejímu vyřízení: vaše jméno, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo (pokud je uvedeno) a podrobnosti objednávky. Tyto údaje získáváme přímo od vás v průběhu objednávky.
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, odeslání vaší objednávky, zákaznický servis a vyřízení vrácení zboží, vrácení peněz a naší záruky vrácení peněz do 90 dnů.
Právní základ: plnění smlouvy s vámi a provedení předsmluvních opatření, včetně záruky vrácení peněz do 90 dnů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Tyto údaje dále zpracováváme ke splnění našich právních povinností, například daňových a obchodněprávních povinností uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a k uplatnění a obhajobě právních nároků na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Když platíte, platba se zpracovává prostřednictvím vámi zvoleného poskytovatele platebních služeb (viz Platební metody). Své platební údaje, například čísla karet, zadáváte přímo u poskytovatele platebních služeb nebo jsou tam zaznamenány; my sami žádné údaje o kartách neukládáme. Od poskytovatelů platebních služeb získáváme informace o stavu platby (například zaplaceno, neúspěšné, vráceno).
Účel: zpracování platby a její přiřazení k vaší objednávce.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Když nás kontaktujete, zpracováváme údaje ve vaší zprávě (jméno, e-mail a vše, co nám dále sdělíte).
Účel: odpověď na váš dotaz.
Právní základ: náš oprávněný zájem vám odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně plnění smlouvy, pokud se váš dotaz týká existující nebo zamýšlené objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Když navštívíte mitero.net, zpracováváme technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ zařízení a prohlížeče a navštívené stránky. Kromě toho používáme soubory cookie a podobné technologie; podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.
Účel: bezpečný provoz webu a, pokud jsou prostřednictvím Google Tag Manager zapojeny příslušné služby, porozumění tomu, jak se web používá.
Právní základ: váš souhlas pro nepotřebné soubory cookie a podobné technologie (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a náš oprávněný zájem na bezpečném, fungujícím webu pro nezbytné soubory cookie (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutí osobních údajů v průběhu objednávky je dobrovolné, pro uzavření a plnění kupní smlouvy je však nezbytné. Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování s právními účinky pro vás.

E-mail. Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám zasílat e-maily o našich vlastních podobných produktech na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s čl. 13 odst. 2 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES a jejími vnitrostátními prováděcími předpisy). Kdykoli a bezplatně můžete vznést námitku: každý reklamní e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení a můžete nám také napsat na [email protected]. Pokud jste udělili souhlas se zasíláním reklamních sdělení, například zaškrtnutím příslušných polí souhlasu v průběhu objednávky, používáme vaše kontaktní údaje na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Další kanály. Pokud jste nám udělili souhlas, můžeme vám nabídky a informace o produktech zasílat také prostřednictvím SMS nebo telefonicky (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nám napíšete.

Online reklama a retargeting. Pokud jsou prostřednictvím Google Tag Manager zapojeny reklamní nebo retargetingové služby, zpracovávají tyto služby určité údaje (například identifikátory souborů cookie nebo informace o navštívených stránkách), aby vám zobrazovaly relevantní reklamu. K tomu dochází pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Příslušní poskytovatelé jsou pro údaje, které shromažďují, samostatnými správci. Další informace o správě a odvolání souhlasu najdete v části Nastavení soukromí.

Vaše osobní údaje předáváme pouze stranám, které nám pomáhají s vyřízením vaší objednávky nebo s provozem našich služeb, a to jen v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelé platebních služeb (podle zvolené platební metody PayPal, Revolut a Zen, včetně platebních metod, které prostřednictvím nich nabízíme) — zpracování vaší platby.
• Přepravci (kurýrní a poštovní služby) — doručení vaší objednávky.
• Poskytovatelé IT služeb, hostingu, e-mailu a zákaznické podpory — provoz webu, odesílání objednávkových a servisních zpráv a vyřizování vašich dotazů.
• Analytické a reklamní služby — Google Tag Manager (Google) a služby zapojené prostřednictvím něj, pouze v rozsahu popsaném v Zásadách používání cookies a, kde je to nutné, pokud jste udělili souhlas.
• Účetní, daňoví a právní poradci — v rozsahu nezbytném ke splnění našich zákonných povinností nebo k uplatnění a obhajobě nároků.
• Orgány veřejné moci a soudy — pokud nám to ukládá zákon.

Tyto strany zpracovávají vaše údaje pro nás jako zpracovatelé na základě smluv o zpracování osobních údajů, nebo jako nezávislí správci, pokud to vyžaduje zákon nebo povaha služby (například poskytovatelé platebních služeb a reklamní platformy). Vaše osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je k marketingovým účelům třetích stran.

Pokud má zpracovatel nebo příjemce sídlo mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší objednávky a naší záruky vrácení peněz do 90 dnů a poté po zákonem stanovené daňové a obchodněprávní lhůty pro uchovávání. Kontaktní dotazy uchováváme jen po dobu nutnou k jejich vyřízení a přiměřenou dobu poté. Marketingové údaje uchováváme, dokud nevznesete námitku nebo neodvoláte souhlas; poté je již k marketingovým účelům nepoužíváme. Dobu uložení souborů cookie a podobných technologií najdete v Zásadách používání cookies.

Podle GDPR máte právo:

• získat přístup k údajům, které o vás uchováváme,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz svých údajů,
• požádat o omezení zpracování nebo proti němu vznést námitku,
• získat své údaje ve strojově čitelném a přenositelném formátu,
• kdykoli odvolat souhlas (aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného do jeho odvolání).

K uplatnění těchto práv nám napište na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména u úřadu ve vaší zemi bydliště v EU nebo u dozorového úřadu příslušného pro nás na Kypru, Úřadu komisaře pro ochranu osobních údajů (Commissioner for Personal Data Protection).

Na mitero.net používáme soubory cookie a podobné technologie. Nezbytné soubory cookie a funkce ukládání jsou potřebné pro fungování webu, například pro nákupní košík. Nepotřebné soubory cookie (například pro statistiku nebo marketing) se používají pouze s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v naší cookie liště a který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce. Které soubory cookie a technologie se konkrétně používají, popisují Zásady používání cookies, a jak spravovat své nastavení nebo odvolat souhlas, se dozvíte v části Nastavení soukromí.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, abychom zohlednili změny našeho zpracování nebo platných právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na mitero.net s datem poslední aktualizace uvedeným níže.

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. patro, byt/kancelář 102A
1071 Nikósie, Kypr
E-mail: [email protected]
Další informace najdete na stránce Kontakt.

Stav ke dni 24. září 2026