Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, keď navštívite mitero.net alebo zadáte objednávku, prečo ich zhromažďujeme, komu ich poskytujeme a aké práva máte. Vaše údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR, nariadenie (EÚ) 2016/679).

Za spracúvanie vašich osobných údajov na mitero.net zodpovedá:

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. poschodie, byt/kancelária 102A
1071 Nikózia, Cyprus
Číslo v obchodnom registri: HE 414808
E-mail: [email protected]

Commerto Limited je predávajúcim a zmluvným partnerom pri objednávkach na mitero.net a údaje, ktoré pri tom vznikajú, spracúva ako prevádzkovateľ v zmysle GDPR. Na spracovanie platieb využívame poskytovateľov platobných služieb (pozrite nižšie). Ak poskytovateľ platobných služieb spracúva vaše platobné údaje na vlastné účely, napríklad na prevenciu podvodov alebo na splnenie vlastných zákonných povinností, je za to samostatným prevádzkovateľom a uplatňuje svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov.

Keď zadáte objednávku, spracúvame údaje potrebné na jej vybavenie: vaše meno, adresu doručenia, e-mailovú adresu, telefónne číslo (ak je uvedené) a podrobnosti objednávky. Tieto údaje dostávame priamo od vás pri objednávke.
Účel: uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, odoslanie vašej objednávky, zákaznícky servis, ako aj vybavovanie vrátenia tovaru, vrátenia platieb a našej 90-dňovej záruky vrátenia peňazí.
Právny základ: plnenie zmluvy s vami a vykonanie predzmluvných opatrení vrátane 90-dňovej záruky vrátenia peňazí (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Tieto údaje spracúvame aj na splnenie našich zákonných povinností, napríklad daňových a obchodnoprávnych povinností uchovávania (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), ako aj na uplatnenie a obhajobu právnych nárokov na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Keď platíte, platba sa spracúva prostredníctvom vami zvoleného poskytovateľa platobných služieb (pozrite Platobné metódy). Svoje platobné údaje, napríklad čísla kariet, zadávate priamo u poskytovateľa platobných služieb alebo sa zaznamenávajú u neho; my sami údaje o kartách neukladáme. Od poskytovateľov platobných služieb dostávame informácie o stave platby (napríklad zaplatené, neúspešné, vrátené).
Účel: spracovanie platby a jej priradenie k vašej objednávke.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Keď nás kontaktujete, spracúvame údaje vo vašej správe (meno, e-mail a to, čo nám ešte oznámite).
Účel: odpoveď na vašu požiadavku.
Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať vám (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), resp. plnenie zmluvy, ak sa vaša požiadavka týka existujúcej alebo plánovanej objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Keď navštívite mitero.net, spracúvame technické údaje, ako sú vaša IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a navštívené stránky. Okrem toho používame cookies a podobné technológie; podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.
Účel: bezpečná prevádzka webovej stránky a, pokiaľ sú prostredníctvom Google Tag Manager zapojené príslušné služby, pochopenie používania webovej stránky.
Právny základ: váš súhlas pre nevyhnutné cookies a podobné technológie (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a náš oprávnený záujem na bezpečnej, funkčnej webovej stránke pre nevyhnutné cookies (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutie osobných údajov pri objednávke je dobrovoľné, na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy je však potrebné. Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre vás.

E-mail. Ak ste u nás nakúpili, môžeme vám posielať e-maily o našich vlastných podobných produktoch na základe nášho oprávneného záujmu na priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s článkom 13 ods. 2 smernice 2002/58/ES o súkromí a elektronických komunikáciách a jej vnútroštátnym vykonaním). Môžete kedykoľvek a bezplatne namietať: každý reklamný e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie a môžete nám aj napísať na [email protected]. Ak ste udelili súhlas s reklamnou komunikáciou, napríklad výberom príslušných polí so súhlasom pri objednávke, používame vaše kontaktné údaje na základe tohto súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Ďalšie kanály. Ak ste nám udelili súhlas, môžeme vám ponuky a informácie o produktoch zasielať aj prostredníctvom SMS alebo telefonicky (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nám napíšete.

Online reklama a retargeting. Ak sú prostredníctvom Google Tag Manager zapojené reklamné alebo retargetingové služby, tieto služby spracúvajú určité údaje (napríklad identifikátory cookies alebo informácie o navštívených stránkach), aby vám zobrazovali relevantnú reklamu. Deje sa tak len na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Príslušní poskytovatelia sú za údaje, ktoré zhromažďujú, samostatnými prevádzkovateľmi. Bližšie informácie o správe a odvolaní súhlasu nájdete v časti Nastavenia súkromia.

Vaše osobné údaje poskytujeme len stranám, ktoré nám pomáhajú pri vybavení vašej objednávky alebo pri prevádzke našich služieb, a to len v nevyhnutnom rozsahu:

• Poskytovatelia platobných služieb (podľa zvoleného spôsobu platby PayPal, Revolut a Zen vrátane spôsobov platby, ktoré prostredníctvom nich ponúkajú) — spracovanie vašej platby.
• Prepravné služby (kuriérske a poštové služby) — doručenie vašej objednávky.
• Poskytovatelia IT, hostingových, e-mailových služieb a služieb zákazníckeho servisu — prevádzka webovej stránky, odosielanie oznámení o objednávkach a servisných oznámení a vybavovanie vašich požiadaviek.
• Analytické a reklamné služby — Google Tag Manager (Google) a služby zapojené prostredníctvom neho, len v rozsahu opísanom v Zásadách používania cookies a, ak je to potrebné, ak ste udelili súhlas.
• Účtovní, daňoví a právni poradcovia — ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností alebo na uplatnenie a obhajobu nárokov.
• Orgány verejnej moci a súdy — ak nám to ukladá zákon.

Tieto strany spracúvajú vaše údaje v našom mene ako sprostredkovatelia na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov alebo ako nezávislí prevádzkovatelia, ak to vyžaduje zákon alebo povaha služby (napríklad poskytovatelia platobných služieb a reklamné platformy). Vaše osobné údaje nepredávame ani ich neposkytujeme na marketingové účely tretích strán.

Ak sídli sprostredkovateľ alebo príjemca mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo rozhodnutia o primeranosti.

Údaje o objednávkach uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie vašej objednávky a na našu 90-dňovú záruku vrátenia peňazí, a potom počas zákonom stanovených daňových a obchodnoprávnych lehôt uchovávania. Kontaktné požiadavky uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na ich vybavenie, a primeranú dobu potom. Marketingové údaje uchovávame, kým nenamietnete alebo neodvoláte súhlas; potom ich už na marketingové účely nepoužívame. Dobu uchovávania cookies a podobných technológií nájdete v Zásadách používania cookies.

Podľa GDPR máte právo:

• získať prístup k údajom uchovávaným o vašej osobe,
• nechať opraviť nesprávne údaje,
• nechať vymazať vaše údaje,
• obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu,
• získať vaše údaje v prenosnom formáte,
• kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného do jeho odvolania).

Na uplatnenie týchto práv nám napíšte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, najmä orgánu vo vašej krajine bydliska v EÚ alebo príslušnému dozornému orgánu pre nás na Cypre, Komisárovi pre ochranu osobných údajov (Commissioner for Personal Data Protection).

Na mitero.net používame cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies a funkcie ukladania sú potrebné na fungovanie webovej stránky, napríklad pre nákupný košík. Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné (napríklad na štatistiku alebo marketing), používame len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete alebo odmietate v našej cookie lište a môžete ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v pätičke. Ktoré cookies a technológie konkrétne používame, opisujú Zásady používania cookies a ako spravovať svoje nastavenia alebo odvolať súhlas, sa dozviete v časti Nastavenia súkromia.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, aby zohľadňovali zmeny nášho spracúvania alebo platných právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na mitero.net s dátumom poslednej aktualizácie uvedeným nižšie.

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. poschodie, byt/kancelária 102A
1071 Nikózia, Cyprus
E-mail: [email protected]
Ďalšie informácie nájdete na stránke Kontakt.

Posledná aktualizácia: 24. septembra 2026