Regulamin sklepu

Witamy w Mitero. Niniejsze warunki dotyczą każdego zakupu w serwisie mitero.net. Staraliśmy się, aby były jasne i zrozumiałe — jeżeli cokolwiek budzi wątpliwości, prosimy o wiadomość na adres [email protected], a wszystko wyjaśnimy.

Umowa sprzedaży zawierana jest z Commerto Limited (Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A, 1. piętro, mieszkanie/biuro 102A, 1071 Nikozja, Cypr, numer rejestrowy HE 414808). Commerto Limited prowadzi serwis mitero.net i jest sprzedawcą oferowanych produktów.

Odpowiadamy za produkt, wysyłkę, obsługę klienta, zwroty pieniędzy oraz 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Wystarczy wybrać produkt i dokończyć proces zamówienia. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje e-mailem. W ciągu 1–2 dni roboczych wysyłamy zamówienie z naszego europejskiego centrum wysyłkowego. Szczegóły znajdują się na stronie Metody dostaw.

Najważniejsze cechy każdego produktu — w tym składniki, dawkowanie, przeznaczenie i wskazówki dotyczące stosowania — są opisane na stronie produktu w serwisie mitero.net. Te same informacje znajdują się na opakowaniu produktu wraz z datą minimalnej trwałości.

Nasze produkty są suplementami diety, a nie lekami. Nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Przed zastosowaniem prosimy o zapoznanie się z treścią strony Wyłączenie odpowiedzialności, zwłaszcza w przypadku ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków lub choroby przewlekłej.

Wszystkie ceny w serwisie mitero.net są cenami ostatecznymi, zawierającymi podatek od wartości dodanej obowiązujący w kraju dostawy. Koszty wysyłki, jeżeli występują, są wyświetlane przed zakończeniem zamówienia.

Płatność jest bezpiecznie realizowana przy składaniu zamówienia za pomocą metod płatności wyświetlanych na stronie płatności (zob. Metody płatności). Wybrana metoda płatności zostaje obciążona w momencie potwierdzenia zamówienia; przy płatności za pobraniem należność uiszcza się przy dostawie.

Oferujemy Państwu bezpośrednio 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełni Państwa oczekiwań, mogą Państwo w ciągu 90 dni od daty zamówienia zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.

Ponadto Konsumentowi przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy na podstawie unijnego prawa konsumenckiego, z którego można skorzystać niezależnie od powyższej gwarancji.

Wszystkie szczegóły i instrukcje znajdują się na stronie Zasady zwrotów.

W przypadku reklamacji dotyczącej produktu lub naszych usług prosimy o wiadomość na adres [email protected] z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu. Każdą reklamację potwierdzamy w ciągu 2 dni roboczych i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Jeżeli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Państwa, dlaczego i kiedy można spodziewać się rozwiązania.

Jeżeli produkt jest wadliwy, dotarł uszkodzony lub nie odpowiada opisowi, Konsumentowi przysługują ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi na podstawie unijnego prawa konsumenckiego, z dwuletnim okresem przedawnienia liczonym od dostawy. Informacje o przewidywanej trwałości produktu znajdują się w dacie minimalnej trwałości nadrukowanej na opakowaniu.

Prosimy o wiadomość na adres [email protected]; udokumentujemy roszczenie i wymienimy lub zwrócimy pieniądze za dotknięty problemem produkt.

Wszystkie treści w serwisie mitero.net — w tym teksty, obrazy, nazwy produktów, logo, projekty opakowań i elementy marki — stanowią własność Commerto Limited lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi prawami własności. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno kopiować, powielać, zmieniać ani wykorzystywać tych treści w celach komercyjnych.

Jeżeli są Państwo konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w państwie członkowskim UE, w każdym przypadku zachowują Państwo ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów prawa państwa Państwa zamieszkania (art. 6 rozporządzenia Rzym I). W pozostałym zakresie do umowy sprzedaży stosuje się prawo cypryjskie.

Nie uczestniczymy w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem ds. rozstrzygania sporów.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie naszych zobowiązań wskutek zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą — w tym między innymi klęsk żywiołowych, wojny, niepokojów społecznych, pandemii, środków podjętych przez organy państwowe, strajków, zakłóceń w transporcie, awarii przewoźników lub przerw w dostawie energii albo w sieciach telekomunikacyjnych. Jeżeli takie zdarzenie dotknie Państwa zamówienie, poinformujemy Państwa i albo wyślemy je tak szybko, jak to możliwe, albo w całości zwrócimy pieniądze za zamówienie.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, procesach lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie mitero.net z datą ostatniej aktualizacji na końcu. Zmiany dotyczą wyłącznie zamówień złożonych po wejściu w życie nowej wersji — do Państwa zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym, które najlepiej odpowiada jego pierwotnemu celowi.

Niniejsze warunki wraz ze stronami Metody dostaw i Zasady zwrotów stanowią całość porozumienia między Państwem a nami w zakresie Państwa zakupu w serwisie mitero.net.

Commerto Limited
Dositheou 5, PARABUILDING, BLOCK A
1. piętro, mieszkanie/biuro 102A
1071 Nikozja, Cypr
E-mail: [email protected]

Stan na dzień 24 września 2026 r.